Retours et échanges

Retour

Notre politique de retour est de 30 jours. Veuillez nous contacter dans les 30 jours ouvrables suivant la date de livraison des articles. Le remboursement ou l'échange ne sera pas offert au-delà de la période de 30 jours ouvrables. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Articles non retournables supplémentaires :

Cartes cadeaux

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Les demandes de retour reçues plus de 30 jours ouvrables après la date de livraison ne sont pas éligibles pour le retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Changement de taille / échange : (le cas échéant)

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date de livraison de l'article, nous ne pouvons pas vous proposer un échange. Tous les échanges s'accompagneront de frais de restockage de 25,00 $ par transaction. Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Chaque article est éligible pour 1 échange de temps. Si l'article a été échangé, aucun remboursement ou échange ultérieur ne sera effectué.